Faq

گلفروشی آنلاین سرای گل، یک شرکت معتبر در ضمینه ارسال گل و هدیه به سراسر ایران می باشد و دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد. تیم پشتیبانی ما در هر زمان آماده پاسخ گویی به شما می باشد. در صورت هر گونه ابهام و سوال با ما تماس بگیرید.

شما با وارد کردن ایمیل و شماره سفارش خود در لینک “سفارشتان را پی گیری کنید” براحتی می توانید در جریان جزئیات آن قرار بگیرید. همچنین می توانید توسط چت آنلاین و یا راههای ارتباطی، سفارشتان را پی گیری نمایید.

در گلفروشی آنلاین سرای گل، ما متعهد هستیم که سفارشات با توجه به تاریخ انتخابی از جانب شما و طبق شرایط و ضوابط تحویل هر گل و هدیه تحویل داده خواهد شد. پرداخت شما در فروشگاه اینترنتی سرای گل از درگاه های معتبر پارسیان و زرین پال برای واریز تومانی و حساب امن پی پال جهت واریز ارزی انجام می شود. در صورتی که کوتاهی در سفارش شما از جانب سرای گل انجام شود براحتی می توانید هزینه پرداختی را از پی پال و زرین پال مطالبه نمایید.

بله. در صفحه توضیحات هر گل و هدیه شرایط تحویل آن نوشته شده است. با توجه به آن، هدیه خود را انتخاب کنید، در تاریخ مورد نظرتان تحویل می دهیم.

بله، شما در هنگام ثبت سفارش در صفحه جزئیات سفارش می توانید بازه زمانی را برای تحویل سفارش تان انتخاب نمایید. همچنین برای مراسم خاص مانند عروسی و ترحیم امکان انتخاب ساعت دقیق تحویل وجود دارد.

بله. از لیست “خرید آنلاین گل در شهرهای ایران” شهر مورد نظرتان را انتخاب نمایید. در صورتی که شهر مورد نظر شما در فهرست موجود نبود، برای امکان تحویل با تیم پشتیبانی سرای گل تماس بگیرید.

جهت هرگونه تغییر در سفارشتان، وارد لینک “تغییر سفارش” شوید، و فرم مربوطه را پر کنید. همکاران ما در اولین زمان ممکن و پس از بررسی امکان اعمال درخواست شما، پاسخ درخواست شما را خواهند داد.

بله، یک گزینه با عنوان “سفارش من ناشناس ارسال شود” را در صفحه جزئیات سفارش مشاهده خواهید کرد که “بله” را می توانید انتخاب کنید.

در صفحه تسویه یک فیلد قرار داده شده است که طبق انتخاب شما سفارشتان ارسال خواهد شد. در صورتی که تماس قبل ارسال را انتخاب نمایید، سفیران گلفروشی سرای گل به شکلی که سورپرایز شما جذابیت خود را از دست ندهد با گیرنده جهت هماهنگی تحویل سفارش تماس خواهند گرفت.

گلفروشی آنلاین سرای گل تمام اطلاعات شما را محفوظ نگه می دارد و بدون اجازه شما در اختیار هیچ شخصی از جمله گیرنده قرار نمی هد.

اطلاعات سفارش شما شامل جزئیات خرید گل و کیک و همچنین خرید هدیه به آدرس ایمیلی که در صفحه تسویه وارد می کنید ارسال خواهد شد و در صورتی تحویل سفارش شما ایجاد مزاحمت برای شخص گیرنده نکند، در اختیار هیچ شخصی از جانب ما قرار داده نمی شود.